Essentiële RevOps-woordenlijst: belangrijkste termen en afkortingen uitgelegd
Nieuw met RevOps? Onze uitgebreide woordenlijst bevat de belangrijkste termen en afkortingen om je te helpen vol vertrouwen je weg te vinden.
Haris Odobasic
Revenue Operations (RevOps) kent veel afkortingen en termen. Hier is een lijst met definities.
Account Expansion: Strategieën om de omzet uit bestaande klanten te verhogen via upselling, cross-selling of andere methoden.
Account-Based Marketing (ABM): Een gerichte strategie waarbij marketing en sales samenwerken voor gepersonaliseerde ervaringen bij accounts met een hoge waarde.
Annual Recurring Revenue (ARR): Jaarlijkse omzet die wordt verwacht uit lopende klantabonnementen of -diensten.
Average Contract Value (ACV): De gemiddelde jaarlijkse waarde van klantcontracten, wat een indicatie geeft van de gemiddelde dealgrootte.
Bookings: De totale waarde van alle nieuw getekende contracten in een specifieke periode, gebruikt als groei-indicator.
Churn Rate: Percentage klanten of abonnees dat hun dienst stopzet gedurende een bepaalde periode.
Customer Acquisition Cost (CAC): Totale kosten verbonden aan het werven van een nieuwe klant.
Customer Lifetime Value (CLV): Geschatte totale omzet die van een klant wordt verwacht gedurende de gehele relatie.
Customer Success: Inspanningen om ervoor te zorgen dat klanten de gewenste resultaten behalen met jouw product of dienst.
Deal Desk: Een team of proces dat complexe deals beheert met het oog op compliance en winstgevendheid.
Demand Generation: Gerichte marketingprogramma's om bewustzijn en interesse in producten of diensten te stimuleren.
Forecast Accuracy: Maatstaf voor hoe nauwkeurig salesprognoses aansluiten op de werkelijke verkoop.
Go-To-Market Strategy (GTM): Een actieplan dat specificeert hoe je jouw doelgroep bereikt en concurrentievoordeel behaalt.
Gross Margin: Omzet minus de kosten van verkochte goederen, gedeeld door de omzet, uitgedrukt in een percentage.
Key Performance Indicator (KPI): Een meetbare waarde die de effectiviteit aangeeft bij het behalen van belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
Lead Conversion Rate: Percentage leads dat converteert naar klant.
Lead Scoring: Methodologie om prospects te rangschikken op basis van waargenomen waarde en de kans op aankoop.
Marketing Qualified Lead (MQL): Een lead die waarschijnlijk klant wordt op basis van specifieke marketingcriteria.
Net Promoter Score (NPS): Graadmeter voor klantloyaliteit op basis van de waarschijnlijkheid dat zij een product of dienst aanbevelen.
Pipeline Coverage: Maatstaf die de omvang van de salespipeline vergelijkt met de salesquota om het zakelijke potentieel te schatten.
Product-Led Growth (PLG): Een strategie waarbij het product de belangrijkste motor is voor klantverwerving en -uitbreiding.
Qualified Lead: Een prospect die geïnteresseerd is in een product en voldoet aan de criteria om een potentiële klant te zijn.
Quota: Salestarget op basis van omzet of verkochte eenheden voor een verkoper of team.
Revenue Operations (RevOps): Functie gericht op het maximaliseren van omzet door sales, marketing en support op elkaar af te stemmen. (Korte
definitie)
Retention Rate: Percentage klanten dat behouden blijft gedurende een specifieke periode, wat een indicatie is voor tevredenheid en loyaliteit.
Sales Automation: Software gebruiken om repetitieve taken in het verkoopproces te automatiseren.
Sales Enablement: Het salesteam voorzien van de benodigde informatie, content en tools om effectief te verkopen.
Sales Forecasting: Het voorspellen van toekomstige verkopen voor resourcebeheer en planning.
Sales Pipeline: Het proces dat salesteams volgen om prospects om te zetten in klanten.
Sales Qualified Lead (SQL): Een door marketing en sales gescreende prospect die klaar is voor direct contact met sales.
Sales Velocity: De snelheid waarmee prospects zich door de salespipeline bewegen om omzet te genereren.
Service Level Agreement (SLA): Contract waarin de verwachte serviceniveaus tussen een leverancier en klant worden vastgelegd.
Total Contract Value (TCV): Cumulatieve waarde van een contract, inclusief alle terugkerende en eenmalige kosten.
Upselling: Klanten stimuleren om een duurder product te kopen dan ze oorspronkelijk van plan waren.
Win Rate: Percentage verkoopkansen dat resulteert in een succesvolle deal.
Revenue Operations (RevOps) kent veel afkortingen en termen. Hier is een lijst met definities.
Account Expansion: Strategieën om de omzet uit bestaande klanten te verhogen via upselling, cross-selling of andere methoden.
Account-Based Marketing (ABM): Een gerichte strategie waarbij marketing en sales samenwerken voor gepersonaliseerde ervaringen bij accounts met een hoge waarde.
Annual Recurring Revenue (ARR): Jaarlijkse omzet die wordt verwacht uit lopende klantabonnementen of -diensten.
Average Contract Value (ACV): De gemiddelde jaarlijkse waarde van klantcontracten, wat een indicatie geeft van de gemiddelde dealgrootte.
Bookings: De totale waarde van alle nieuw getekende contracten in een specifieke periode, gebruikt als groei-indicator.
Churn Rate: Percentage klanten of abonnees dat hun dienst stopzet gedurende een bepaalde periode.
Customer Acquisition Cost (CAC): Totale kosten verbonden aan het werven van een nieuwe klant.
Customer Lifetime Value (CLV): Geschatte totale omzet die van een klant wordt verwacht gedurende de gehele relatie.
Customer Success: Inspanningen om ervoor te zorgen dat klanten de gewenste resultaten behalen met jouw product of dienst.
Deal Desk: Een team of proces dat complexe deals beheert met het oog op compliance en winstgevendheid.
Demand Generation: Gerichte marketingprogramma's om bewustzijn en interesse in producten of diensten te stimuleren.
Forecast Accuracy: Maatstaf voor hoe nauwkeurig salesprognoses aansluiten op de werkelijke verkoop.
Go-To-Market Strategy (GTM): Een actieplan dat specificeert hoe je jouw doelgroep bereikt en concurrentievoordeel behaalt.
Gross Margin: Omzet minus de kosten van verkochte goederen, gedeeld door de omzet, uitgedrukt in een percentage.
Key Performance Indicator (KPI): Een meetbare waarde die de effectiviteit aangeeft bij het behalen van belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
Lead Conversion Rate: Percentage leads dat converteert naar klant.
Lead Scoring: Methodologie om prospects te rangschikken op basis van waargenomen waarde en de kans op aankoop.
Marketing Qualified Lead (MQL): Een lead die waarschijnlijk klant wordt op basis van specifieke marketingcriteria.
Net Promoter Score (NPS): Graadmeter voor klantloyaliteit op basis van de waarschijnlijkheid dat zij een product of dienst aanbevelen.
Pipeline Coverage: Maatstaf die de omvang van de salespipeline vergelijkt met de salesquota om het zakelijke potentieel te schatten.
Product-Led Growth (PLG): Een strategie waarbij het product de belangrijkste motor is voor klantverwerving en -uitbreiding.
Qualified Lead: Een prospect die geïnteresseerd is in een product en voldoet aan de criteria om een potentiële klant te zijn.
Quota: Salestarget op basis van omzet of verkochte eenheden voor een verkoper of team.
Revenue Operations (RevOps): Functie gericht op het maximaliseren van omzet door sales, marketing en support op elkaar af te stemmen. (Korte
definitie)
Retention Rate: Percentage klanten dat behouden blijft gedurende een specifieke periode, wat een indicatie is voor tevredenheid en loyaliteit.
Sales Automation: Software gebruiken om repetitieve taken in het verkoopproces te automatiseren.
Sales Enablement: Het salesteam voorzien van de benodigde informatie, content en tools om effectief te verkopen.
Sales Forecasting: Het voorspellen van toekomstige verkopen voor resourcebeheer en planning.
Sales Pipeline: Het proces dat salesteams volgen om prospects om te zetten in klanten.
Sales Qualified Lead (SQL): Een door marketing en sales gescreende prospect die klaar is voor direct contact met sales.
Sales Velocity: De snelheid waarmee prospects zich door de salespipeline bewegen om omzet te genereren.
Service Level Agreement (SLA): Contract waarin de verwachte serviceniveaus tussen een leverancier en klant worden vastgelegd.
Total Contract Value (TCV): Cumulatieve waarde van een contract, inclusief alle terugkerende en eenmalige kosten.
Upselling: Klanten stimuleren om een duurder product te kopen dan ze oorspronkelijk van plan waren.
Win Rate: Percentage verkoopkansen dat resulteert in een succesvolle deal.
Revenue Operations (RevOps) kent veel afkortingen en termen. Hier is een lijst met definities.
Account Expansion: Strategieën om de omzet uit bestaande klanten te verhogen via upselling, cross-selling of andere methoden.
Account-Based Marketing (ABM): Een gerichte strategie waarbij marketing en sales samenwerken voor gepersonaliseerde ervaringen bij accounts met een hoge waarde.
Annual Recurring Revenue (ARR): Jaarlijkse omzet die wordt verwacht uit lopende klantabonnementen of -diensten.
Average Contract Value (ACV): De gemiddelde jaarlijkse waarde van klantcontracten, wat een indicatie geeft van de gemiddelde dealgrootte.
Bookings: De totale waarde van alle nieuw getekende contracten in een specifieke periode, gebruikt als groei-indicator.
Churn Rate: Percentage klanten of abonnees dat hun dienst stopzet gedurende een bepaalde periode.
Customer Acquisition Cost (CAC): Totale kosten verbonden aan het werven van een nieuwe klant.
Customer Lifetime Value (CLV): Geschatte totale omzet die van een klant wordt verwacht gedurende de gehele relatie.
Customer Success: Inspanningen om ervoor te zorgen dat klanten de gewenste resultaten behalen met jouw product of dienst.
Deal Desk: Een team of proces dat complexe deals beheert met het oog op compliance en winstgevendheid.
Demand Generation: Gerichte marketingprogramma's om bewustzijn en interesse in producten of diensten te stimuleren.
Forecast Accuracy: Maatstaf voor hoe nauwkeurig salesprognoses aansluiten op de werkelijke verkoop.
Go-To-Market Strategy (GTM): Een actieplan dat specificeert hoe je jouw doelgroep bereikt en concurrentievoordeel behaalt.
Gross Margin: Omzet minus de kosten van verkochte goederen, gedeeld door de omzet, uitgedrukt in een percentage.
Key Performance Indicator (KPI): Een meetbare waarde die de effectiviteit aangeeft bij het behalen van belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
Lead Conversion Rate: Percentage leads dat converteert naar klant.
Lead Scoring: Methodologie om prospects te rangschikken op basis van waargenomen waarde en de kans op aankoop.
Marketing Qualified Lead (MQL): Een lead die waarschijnlijk klant wordt op basis van specifieke marketingcriteria.
Net Promoter Score (NPS): Graadmeter voor klantloyaliteit op basis van de waarschijnlijkheid dat zij een product of dienst aanbevelen.
Pipeline Coverage: Maatstaf die de omvang van de salespipeline vergelijkt met de salesquota om het zakelijke potentieel te schatten.
Product-Led Growth (PLG): Een strategie waarbij het product de belangrijkste motor is voor klantverwerving en -uitbreiding.
Qualified Lead: Een prospect die geïnteresseerd is in een product en voldoet aan de criteria om een potentiële klant te zijn.
Quota: Salestarget op basis van omzet of verkochte eenheden voor een verkoper of team.
Revenue Operations (RevOps): Functie gericht op het maximaliseren van omzet door sales, marketing en support op elkaar af te stemmen. (Korte
definitie)
Retention Rate: Percentage klanten dat behouden blijft gedurende een specifieke periode, wat een indicatie is voor tevredenheid en loyaliteit.
Sales Automation: Software gebruiken om repetitieve taken in het verkoopproces te automatiseren.
Sales Enablement: Het salesteam voorzien van de benodigde informatie, content en tools om effectief te verkopen.
Sales Forecasting: Het voorspellen van toekomstige verkopen voor resourcebeheer en planning.
Sales Pipeline: Het proces dat salesteams volgen om prospects om te zetten in klanten.
Sales Qualified Lead (SQL): Een door marketing en sales gescreende prospect die klaar is voor direct contact met sales.
Sales Velocity: De snelheid waarmee prospects zich door de salespipeline bewegen om omzet te genereren.
Service Level Agreement (SLA): Contract waarin de verwachte serviceniveaus tussen een leverancier en klant worden vastgelegd.
Total Contract Value (TCV): Cumulatieve waarde van een contract, inclusief alle terugkerende en eenmalige kosten.
Upselling: Klanten stimuleren om een duurder product te kopen dan ze oorspronkelijk van plan waren.
Win Rate: Percentage verkoopkansen dat resulteert in een succesvolle deal.
Blijf op de hoogte met onze Revenue Blog
Blijf op de hoogte met onze Revenue Blog
Bekijk alle posts
Wanneer ARR-rapportages haperen: het pleidooi voor Custom Snapshots
28 sep 2026
Waarom CRM-native ARR-rapportage spaak loopt bij meerjarige deals, en hoe een custom snapshot-laag je een ARR-waterfall geeft die finance wél vertrouwt.
AI-pricingmodellen: de verborgen kosten van credit-based billing
18 sep 2026
Hoe AI-prijsmodellen echt werken, waarom facturering op basis van credits lastig te voorspellen is, en wat kopers moeten eisen voordat ze tekenen.
De 7 beste B2B SaaS-marketingbureaus voor je pipeline (2026)
1 jun 2026
De 7 beste B2B SaaS-marketingbureaus in 2026, met echte prijzen, eerlijke beperkingen en een direct antwoord op welk deel van jouw omzet-engine ze nu écht verbeteren.
Meer laden
Plan een gesprek
Kies een tijdstip
