Essentiële outbound e-mailstrategieën voor succes in 2025

Google's recente updates van hun richtlijnen voor e-mailafzenders veranderen outbound sales ingrijpend. Vanaf februari 2024 hanteert Google strengere regels voor afzenders die dagelijks 5.000 of meer berichten naar privé-Gmail-accounts sturen.

Let op: deze richtlijnen gelden niet voor e-mails die naar Google Workspaces worden gestuurd. Dit betekent dat B2B hier geen hinder van ondervindt.

Toch is het aan te raden om deze principes ook te volgen als je een B2B-bedrijf bent.

Google blokkeert automatisch gebruikers die als spam worden gerapporteerd, maar ze kunnen ook het bedrijfsdomein blokkeren. Niemand heeft dan nog toegang tot je workspace.

Dit gebeurt nu al. Onlangs sprak ik nog met twee bedrijven die tijdelijk waren geblokkeerd. En ja, zij hanteerden een behoorlijk agressieve outbound-strategie en hielden zich niet aan de best practices die we hieronder bespreken.

Laten we de details in duiken.

Wat zijn de toegestane spampercentages?

Google adviseert te streven naar een spampercentage van rond de 0,1%. Dit betekent dat maximaal 1 op de 1000 e-mails als spam gemarkeerd mag worden.

Wees eens eerlijk: denk je dat je momenteel onder die grens zit? Uit mijn ervaring betwijfel ik dat ten zeerste.

Mocht je spampercentage herhaaldelijk boven de 0,3% liggen (3 op de 1000 e-mails), dan blokkeert Google automatisch de betreffende personen en mogelijk je complete domein.

Zorg er dus voor dat je spampercentage ruim onder de 0,1% blijft, in het achterhoofd houdend dat 0,3% al extreem hoog is.

Tip: Gebruik Google's Postmaster Tool om te monitoren hoeveel van jouw e-mails als spam worden gerapporteerd.

Wat kun je technisch gezien doen?

Er zijn een aantal stappen die je IT-team of Revenue Operations kan nemen om de bezorgbaarheid van je e-mails te verbeteren en te voorkomen dat je als spam wordt aangemerkt.

1. Voeg een afmeldlink met één klik toe om de voorkeuren van ontvangers te respecteren en aan de regelgeving te voldoen.

2. Authenticatie en configuratie. Zorg ervoor dat je e-mailsysteem correct is geconfigureerd met ARC, DMARC, DKIM en SPF.

3. Gebruik van HTML-handtekeningen: Houd je handtekening eenvoudig en vermijd een overvloed aan links of afbeeldingen.

4. Gebruik een apart domein voor outbound om de reputatie van je hoofddomein te beschermen. Bijv.: Hoofddomein: "@bedrijf.com". Salesdomein: "@bedrijf.so" 

5. Gebruik geen CSS om elementen in je e-mail te verbergen. De meeste trackingsoftware voegt een afbeelding toe voor trackingdoeleinden. We raden aan om tracking helemaal weg te laten.

6. E-mail opwarmen (warming): Bouw je e-mailactiviteit geleidelijk op om een betrouwbare afzendersreputatie op te bouwen. Bekijk de gids.

7. Vermijd het in bulk verzenden van grote hoeveelheden e-mails tegelijk. Dit gedrag triggert direct spamfilters.

8. Volumebeperking: Beperk het aantal e-mails tot minder dan 50 per persoon per dag om de kwaliteit te waarborgen en spam-triggers te vermijden.

Hoe kun je je cold emails verbeteren?

De volgende stap is het schrijven van ijzersterke cold emails. 

Doe eerst grondig onderzoek voordat je een e-mail opstelt:

1. Gebruik intent-data om je op de juiste prospects te richten:
   Wie bezoekt je homepage? (Handige tools: Clearbit, Zoominfo, etc.)
   Weet je wat hun behoeften in de markt zijn? (Handige tools: LinkedIn, Zoominfo, etc.)
   
   

2. Doe onderzoek naar je prospect:
   Bekijk hun LinkedIn-profiel, website of andere relevante rapporten.
   Je kunt AI gebruiken om dit te versnellen (denk aan ChatGPT of specifieke AI-tools).

Bij het schrijven van je e-mail:

• Personaliseer je e-mails voor elke ontvanger om oprechte interesse te tonen (gebruik de input uit je onderzoek).

• Streef naar een e-maillengte van 75-125 woorden voor maximale helderheid en impact.

• Elke e-mail moet één kernboodschap bevatten voor betere focus en engagement.

• Vermijd spamgevoelige woorden zoals "gratis", "beperkt", "NU" of "win" die snel door filters worden opgepikt. In deze blog vind je nog meer spamwoorden.

  
  

Dit is slechts een kort overzicht; er zijn nog veel meer best practices voor sterke e-mailcontent. Zie dit als een goed startpunt. Als je deze basis op orde hebt, behoor je direct tot de beste 10%. De meeste cold emails die ik ontvang, laten deze stappen namelijk volledig links liggen.

Verder dan cold email: zorg voor een complete outbound sales-strategie

Ja, cold emailing wordt in 2024 een stuk lastiger. Juist daarom is het essentieel om te diversifiëren.

Voor een complete outbound sales-strategie adviseren we het volgende:

• Volg de e-mail best practices uit deze gids

• Maak cold calling een vast onderdeel van je proces

• Wees actief in online communities

• Gebruik intent-data om gerichter te targeten

• Zet in op congressen en persoonlijke ontmoetingen

• Gebruik LinkedIn voor je persoonlijke merk en social selling.

Heb je hulp nodig bij de inrichting van je e-mail, wil je sparren over best practices of wil je je outbound sales-strategie naar een hoger niveau tillen? Neem dan gerust contact met ons op.