Wat zijn de beste tijdloze boeken over revenue operations?

Ik heb de afgelopen 10 jaar meer dan 500 boeken gelezen, en de belangrijkste les die ik heb geleerd is: verspil je tijd niet aan een slecht boek. Je vindt online talloze lijstjes die je de top 13, 20 of zelfs 50 boeken voorschotelen. De waarheid is dat je op de meeste gebieden genoeg hebt aan drie revenue operations boeken. Minder is, zoals altijd, meer.

Het is veel belangrijker dat je toepast wat je leest. Die fout maakte ik zelf ook. Op een gegeven moment las ik puur om het lezen. Audioboeken luisteren tijdens het fietsen, lezen voor en na het werk. Wat paste ik toe? Niet veel. Het was nog steeds een goede ervaring en ik heb er zeker wat van opgestoken. Maar als het gaat om toepasbare vaardigheden zoals communicatie, leiderschap of revenue operations, moet je het in de praktijk brengen. Een boek kan je de richting wijzen. Het is aan jou om het uit te voeren.

De drie boeken die we gaan bekijken zijn Revenue Architecture, The RevOps Pendulum en Influence: The Psychology of Persuasion.

Revenue Architecture, Jacco van der Kooij

Jacco is al tientallen jaren actief in het go-to-market-domein. Hij en zijn team bij Winning by Design hebben met honderden SaaS-bedrijven gewerkt en er nog eens duizenden opgeleid via hun trainingen. Revenue Architecture is het resultaat van al dat werk. Het is geen verrassing dat het boek meer dan 500 pagina's telt. Toch is elke pagina het waard.

Revenue Architecture geeft je de blauwdrukken om een omzetsysteem te bouwen. Het hebben van een omzetsysteem is een absolute must om AI in je bedrijf in te zetten. De definitie van een systeem is dat het van begin tot eind verbonden is. In GTM-teams betekent dit van de top van de funnel tot aan de facturatie en het behouden van klanten. Revenue Architecture behandelt het allemaal.

Toch is de realiteit dat de meeste bedrijven werken met geïsoleerde afdelingen, besluiteloosheid en een playbook dat misschien in de jaren 2010 werkte. Jammer.

Iedereen die serieus aan de slag wil met het opzetten van een omzetsysteem in zijn bedrijf, zou Revenue Architecture moeten lezen.

The RevOps Pendulum: Finding Stability in Go-to-Market Chaos, Haris Odobasic

Ja, dit is een schaamteloze plug van mijn eigen boek. En daar is een goede reden voor. Ik heb namelijk geprobeerd een écht goed boek te schrijven. Inmiddels heb je vast wel door dat ik van boeken hou. Ik lees voor mijn plezier en om te groeien. Een goed boek is krachtig. Het kan je veranderen, inspireren en laten dromen.

The RevOps Pendulum was mijn eerste boek, en hiermee wilde ik een gezamenlijk begrip van Revenue Operations creëren. Ik weet het een en ander over RevOps, maar zeker niet alles. Daarom is het boek ondersteund door meer dan 100 experts, de input van 100 coachingsessies, 30+ consultancyprojecten en vier exclusieve onderzoeken die speciaal voor dit boek zijn uitgevoerd. Mijn achtergrond ligt in de economie, dus voor mij was het belangrijk om iets objectiefs te schrijven.

Het boek heeft tot nu toe de tand des tijds doorstaan. De principes en technieken die je erin leest, zijn nog steeds actueel. Ze omvatten onder andere:

• Hoe je een Revenue Operations-afdeling structureert

• Een diepe duik in de vier RevOps-pijlers: Enablement, Process, Technology en Data & Analytics

• Het belang van een solide databasis — cruciaal voor het inzetten van AI

• Universele AI-fundamentals en de rol van RevOps

  
  

Kortom, het boek helpt je vanaf nul met het opzetten van revenue operations, maar helpt je ook om je bestaande RevOps-afdeling naar een hoger niveau te tillen.

Influence: The Psychology of Persuasion door Robert Cialdini

Haris, waarom zet je een psychologieboek op een boekenlijst voor Revenue Operations? Omdat RevOps alles te maken heeft met verandermanagement. In onze RevOps-training besteden we hier een hele week aan, omdat het zo bepalend is voor het succes van RevOps.

Revenue Operations gaat over het bouwen van een omzetsysteem over verschillende afdelingen heen, van marketing operations en sales operations tot product en alles daartussenin. In sommige projecten moet ik met meer dan 100 stakeholders schakelen, en dat is geen uitzondering. Dat deze stakeholders van verschillende afdelingen komen, maakt het extra uitdagend. Ze hebben niet alleen andere prioriteiten, maar ook verschillende persoonlijkheden. Een jurist gedraagt zich heel anders dan een marketeer, en product management verschilt enorm van sales. Toch moet je je in Revenue Operations aanpassen aan elk van die afdelingen en persoonlijkheden om succesvol te zijn.

Influence van Cialdini is een tijdloos boek over hoe je mensen beïnvloedt (en hoe je jezelf tegen beïnvloeding beschermt). Het helpt je om een 'change agent' te worden binnen je organisatie. Dit is typisch zo'n boek dat ik aanraad om meerdere keren te lezen. Revenue Architecture en The RevOps Pendulum lees je één keer en dan snap je het wel. Maar Influence vraagt je om je eigen gedrag aan te passen voordat je dat van anderen kunt veranderen. Je leert een nieuwe vaardigheid, en dat is lastig. Maar het is wel een vaardigheid voor het leven. Je zult er op verschillende vlakken en voor de rest van je leven profijt van hebben.

Dat is de lijst. Mijn advies is om alle drie de boeken tegelijk aan te schaffen. Blader door Revenue Architecture naar de hoofdstukken die relevant zijn voor jouw bedrijf. The RevOps Pendulum kun je van kaft tot kaft lezen, maar voel je vrij om erdoorheen te springen. Influence kun je eerst één keer helemaal uitlezen voor het slapengaan. Lees het daarna hoofdstuk voor hoofdstuk opnieuw. Pas na elk hoofdstuk een week lang toe wat je hebt geleerd, en ga dan pas verder. Veel succes!