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30 Minuten mit dem Berater, der Ihre Implementierung leiten würde.
Erfahren Sie, wie wir Greenomys Umsatzsystem neu aufgebaut haben
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WARUM IMPLEMENTIERUNGEN SCHEITERN
Die Software war nie das Problem.
Die meisten Teams, mit denen wir sprechen, haben bereits die richtige Plattform gekauft. Was ihnen fehlt, ist ein System, das jemand zuverlässig betreiben kann. Diese vier Ausgangslagen beheben wir am häufigsten.
Der Vertrieb arbeitet in einem Tool, Marketing oder Finanzen in einem anderen – und überall ist eine andere Person für den Account zuständig. Jedes Prognosegespräch wird zur Debatte darüber, wessen Export korrekt ist.
Phasen bedeuten für jeden Vertriebsmitarbeiter etwas anderes, Abschlussdaten werden routinemäßig verschoben und bei den meisten Datensätzen fehlen Verlustgründe. Die Zahl in der Board-Präsentation ist ein Bauchgefühl mit Nachkommastelle.
Das System verlangt zwanzig Felder für die Erfassung eines einzigen Anrufs. Deshalb steckt die echte Pipeline in einer Tabelle und im Kopf des Vertriebsmitarbeiters. Die Nutzung ist kein Schulungsproblem, sondern ein Designproblem.
Doppelte Unternehmen, Kontakte ohne Account und eine Datenanreicherung, die seit Monaten nicht mehr läuft. Jede neue Automatisierung, die Sie darauf aufbauen, übernimmt die Unordnung darunter.
UMFANG
Vier Ebenen, aufgebaut in der Reihenfolge, die jeweils die nächste ermöglicht.
Wir beginnen nicht mit Dashboards, sondern mit den zugrunde liegenden Daten. Denn ein schöner Bericht auf Basis doppelter Accounts ist nur ein schnellerer Weg zu falschen Ergebnissen.
Nicht jede Implementierung benötigt alle vier Ebenen. Im Erstgespräch klären wir, welche Ebenen Sie tatsächlich brauchen und welche bereits vorhanden sind.
UMSETZUNG
In vier Wochen zu einem funktionierenden System. Danach beweisen wir es im Betrieb.
Eine klar abgegrenzte Implementierung geht in vier Wochen live. Größere Umsetzungen folgen demselben Vorgehen in drei Phasen – mit einer Pilotphase, bevor das Projekt als abgeschlossen gilt.
WOCHE 1
Einrichtung von Portal oder Organisation.
Konfiguration von Objekten und Eigenschaften.
Struktur der Lead-Quellen.
WOCHE 3
Pipelines und Sequenzen.
Formulare und Datenerfassung.
Zuweisungsregeln.
WOCHE 2
Bereinigung der Quelldaten.
Import mit Dublettenbereinigung.
Segmentierung und Listen.
WOCHE 4
Durchgängige Qualitätssicherung.
Team-Onboarding.
Dokumentation und Übergabe.
PHASE 01 · WOCHEN 1 BIS 4
Wir konzipieren und implementieren gemeinsam mit Ihrer zuständigen Fachkraft. Das Ergebnis ist ein durchgängiges System, bereitgestellt und getestet.
PHASE 02 · WOCHEN 5 BIS 16
Das System läuft im Wochenrhythmus mit echten Daten und echten Nutzern. Im ersten Monat finden wöchentliche Qualitätsprüfungen statt, danach monatliche.
PHASE 03 · WOCHEN 17 BIS 18
Ein Ergebnisbericht mit Produktivitätsanalyse, einer Berechnung der Kosten pro Ergebnis und einer Skalierungsempfehlung samt Budgetmodell.
Wöchentliche Lenkungsausschüsse
Dreißig Minuten, jede Woche zur selben Zeit. Notizen und Maßnahmen erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden.
Standardmäßig asynchron
Slack Connect für den Alltag, Dokumentation in Ihren Tools und Loom für alles, was sich besser zeigen lässt.
Transparenter Zeitaufwand
Zeitaufwand wird wöchentlich erfasst und berichtet. Keine Überraschungen bei Umfang oder Kosten.
Abnahme innerhalb von fünf Tagen
Sie prüfen alle Ergebnisse. Korrekturen innerhalb des vereinbarten Umfangs sind enthalten.
WAS UNS UNTERSCHEIDET
Wir entwickeln es mit Ihrer Fachkraft, nicht nur für sie.
Sie arbeiten direkt mit dem umsetzenden Berater zusammen – wie mit einem Remote-Kollegen. Zwischen Ihnen und der Person, die in Ihrem CRM arbeitet, steht kein Account Manager. Wir sitzen alle in Amsterdam.
Ihre zuständige Fachkraft gestaltet das Datenmodell mit und entwickelt die Workflows ab Woche eins gemeinsam mit uns. In der letzten Phase ist das System dokumentiert und diese Person übernimmt die operative Hauptverantwortung.
Die Architektur ist modular, sodass Sie den nächsten Anwendungsfall ergänzen können, ohne alles neu aufzubauen. Ob Sie weiter mit uns arbeiten, entscheiden Sie später selbst. Wir schaffen keine bewusste Abhängigkeit.
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Wir sagen Ihnen, wenn Sie uns nicht brauchen. Das kommt häufiger vor, als Sie vielleicht erwarten.
PLATTFORMAUSWAHL
HubSpot, Salesforce oder Attio. Wir sagen Ihnen, welches passt, auch wenn es nicht Ihr ursprünglicher Favorit ist.
Die meisten Partner sind für eine einzige Plattform zertifiziert. Ihre Empfehlung steht daher schon vor dem ersten Gespräch fest. Wir arbeiten herstellerunabhängig und konzentrieren uns auf Ihre geschäftlichen Anforderungen. Manchmal lautet die ehrliche Antwort, dass Ihre aktuelle Plattform in Ordnung ist und das Problem in der Konfiguration liegt.
HubSpot
WÄHLEN SIE ES, WENN
Sie wollen schnell Mehrwert schaffen und ein Team, das Marketing, Vertrieb und Service verantwortet.
Der schnellste Weg zu einer funktionierenden Pipeline.
Die stärkste native Marketing-Automatisierung.
Wird bei hoher Objektkomplexität teuer und unflexibel.
Salesforce
WÄHLEN SIE ES, WENN
Ihr Umsatzmodell ist komplex oder muss sich an einen Prozess anpassen, den Sie nicht verändern können.
Unterstützt komplexe Produkte, Berechtigungen und Vertriebsgebiete.
Umfassendste Anpassungsmöglichkeiten und Berichte.
Benötigt klare, dauerhafte Verantwortung, um ordentlich zu bleiben.
Attio
WÄHLEN SIE ES, WENN
Sie stehen noch am Anfang, denken datenorientiert und möchten das Modell mitgestalten, statt ein bestehendes zu übernehmen.
Ein flexibles Datenmodell vom ersten Tag an.
Schnell für schlanke Go-to-Market-Teams.
Kleineres Ökosystem, deshalb müssen Integrationen entwickelt werden.
Technologie-Stack
Tools, in denen wir Experten sind.
Von der HubSpot- und Salesforce-Implementierung bis zu KI-Agents für Ihren gesamten Technologie-Stack. Wir wählen die passenden Tools, integrieren sie sauber und schulen Ihr Team.
SnowflakeKLARE ANTWORTEN
Die acht Fragen, die uns in jedem Erstgespräch begegnen.
Das hängt davon ab, wie komplex Ihr Umsatzmodell ist und wer anschließend die Verantwortung für das System übernimmt. Mit HubSpot kommen Sie am schnellsten zu einer funktionierenden Pipeline. Es ist die bessere Wahl, wenn ein Team Marketing, Vertrieb und Service verantwortet. Salesforce ist die bessere Wahl bei komplexen Produkten, Berechtigungen oder Vertriebsgebieten oder bei einem Prozess, den Sie tatsächlich nicht ändern können – und wenn jemand das System kompetent verantwortet. Wenn niemand die Verantwortung übernimmt, werden Sie die Entscheidung für Salesforce bereuen. Wir implementieren beide Systeme und haben daher keinen Grund, Sie in eine bestimmte Richtung zu lenken.
Eine klar abgegrenzte Implementierung dauert vier Wochen: Grundlagen, Datenmigration, Automatisierung und Go-live. Ein größerer Aufbau kann ~18 Wochen oder länger dauern, weil wir auf einer Pilotphase bestehen, in der das System mit echten Daten und echten Nutzern arbeitet, bevor es als fertig gilt. Wer Ihnen eine Einrichtung in zwei Tagen anbietet, konfiguriert eine Demo. Und wer neun Monate veranschlagt, stellt Ihnen die eigene Lernkurve in Rechnung.
Die ehrliche Antwort: Es kommt darauf an. Eine einzelne, klar definierte Umsetzung, etwa eine Reporting-Pipeline, kann auf Stundenbasis angeboten werden. Wir führen immer mehrere Gespräche zur Eingrenzung des Umfangs, um festzustellen, was geschäftskritisch ist und was in späteren Phasen umgesetzt werden kann. Sie erhalten den Preis schriftlich, bevor wir starten. Zusätzliche Beratungshonorare berechnen wir nur bei einer von Ihnen genehmigten Änderung des Umfangs.
Wir migrieren Ihre Daten und bereinigen sie dabei – das ist meist der zeitaufwendige Teil. Dazu gehören die Entfernung von Dubletten, die Entscheidung, welche Datensätze erhalten bleiben sollen, die Korrektur von Zuständigkeiten und der Neuaufbau der Lead-Quellen, damit Attribution anschließend aussagekräftig ist. Wir übertragen kein Chaos unverändert in eine schönere Oberfläche. Wenn Ihre historischen Daten tatsächlich unzuverlässig sind, sagen wir Ihnen, welche Teile Sie besser archivieren als migrieren sollten.
Weil geringe Akzeptanz ein Gestaltungsproblem ist, kein Schulungsproblem. Wenn für die Erfassung eines einzigen Anrufs zwanzig Felder ausgefüllt werden müssen, bleiben Vertriebsmitarbeitende bei ihrer Tabelle – daran ändert auch noch so viel Enablement nichts. Wir gestalten Prozesse mit möglichst wenigen erforderlichen Eingaben, bauen das Reporting auf automatisch erfassbaren Daten auf und testen die Abläufe mit den tatsächlichen Vertriebsmitarbeitenden vor dem Go-live statt danach.
Wir gestalten die Lösung so, dass Sie uns anschließend nicht brauchen. Ihr eigener Verantwortlicher entwickelt das Datenmodell mit und baut ab der ersten Woche die Workflows gemeinsam mit uns. In der letzten Phase ist er die zentrale Ansprechperson für den Betrieb, und das System ist dokumentiert. Viele Kunden behalten uns danach für das nächste Vorhaben im Retainer. Das ist jedoch eine Entscheidung, die Sie im Anschluss treffen, und keine Abhängigkeit, die wir bewusst schaffen.
Das macht den Großteil unserer Arbeit aus. Meist beginnen wir mit einem Audit: Wir prüfen die Konfiguration und die geschäftliche Realität dahinter und geben Ihnen anschließend eine priorisierte Liste dessen, was behoben, neu aufgebaut oder unverändert gelassen werden sollte. Manchmal lautet die ehrliche Antwort, dass die Plattform in Ordnung ist und der darauf aufbauende Prozess das Problem darstellt. Das sagen wir Ihnen dann auch.
Nicht immer. Wenn Sie wissen, was Sie aufbauen möchten und warum, können wir die Umsetzung direkt planen. Wenn die Symptome unklar sind, beispielsweise wenn die Prognose unzuverlässig ist, aber niemand die Ursache eindeutig benennen kann, macht sich das Audit bezahlt: Es verhindert, dass Sie die falsche Lösung gut umsetzen. Im Erstgespräch zur Auftragsklärung sagen wir Ihnen, welcher der beiden Fälle bei Ihnen vorliegt.
Zeigen Sie uns, was nicht funktioniert.
Kein Sales Engineer.
Keine Präsentationsfolien.
Unverbindlich.
