Wie die RevOps-Transformation Prozesse bei Whatagraph vereinfachte
Salesforce / Revenue Operations
Eine stärkere Grundlage für Vertrieb und Customer Success
Salesforce-Bereinigung
Korrekte, handlungsrelevante Daten
Veraltete Daten entfernt
Vereinfachte Workflows
Vereinfachtes CRM
Vertriebsleitfaden
Ein standardisierter Ansatz
Einheitlicher Vertriebsprozess
Wirkungsvolle Aktivitäten
Vertriebsergebnisse verfolgen
Strategische Projekte
In Salesforce umgesetzt
Neukundengewinnung
Kundenbindung
Wiederholbarer Ansatz
Auf Grundlage der Kundenreferenz rekonstruiert. Qualitative Darstellung des Workflows, kein Screenshot eines Live-Accounts.
Whatagraph ist die Marketing-Intelligence-Plattform, auf die Agenturen setzen, um Daten an einem Ort zu verbinden, zu standardisieren und auszuwerten. Sie ist für komplexe Kampagnen konzipiert, verarbeitet unbegrenzt viele Datenquellen und erstellt hochwertige, kundenfertige Berichte, die problemlos skalieren.
Mit KI-gestützten Erkenntnissen und sofortigem Zugang zu Daten und Trends spart Whatagraph Teams viele Stunden beim Reporting. So können sie sich darauf konzentrieren, Ergebnisse zu liefern und mit zeitnahen, datenbasierten Einblicken das Vertrauen ihrer Kunden zu stärken.
Als Whatagraph seine Abläufe skalierte, standen die Teams vor mehreren Herausforderungen, um eine gleichbleibende Leistung zu erzielen. Die wichtigsten Herausforderungen waren: Nicht miteinander verbundene Tools schufen Barrieren zwischen den Abteilungen.
Fehlende Standardisierung im Vertriebsprozess führte zu unvorhersehbaren Ergebnissen.
Veraltete und unübersichtliche Salesforce-Daten verringerten die Effizienz zusätzlich.
Es war notwendig, neue Projekte umzusetzen und sie auf die strategischen Ziele des Unternehmens abzustimmen.
Das Führungsteam des Unternehmens, darunter CEO Justas Malinauskas und CFO Ligita Urnike, erkannte die Notwendigkeit einer RevOps-Neuausrichtung, um diese Herausforderungen zu bewältigen.
Lösung
Revenue Wizards arbeitete eng mit Whatagraph zusammen, um die Abläufe zu transformieren. Im Mittelpunkt standen folgende Bereiche:
Salesforce-Bereinigung und -Optimierung
Zur Unterstützung dieser Initiativen bereinigten und optimierten wir die Salesforce-Umgebung. Durch das Entfernen veralteter und unnötiger Daten vereinfachten wir Workflows und machten das CRM benutzerfreundlicher. So hatte das Team jederzeit korrekte, nutzbare Daten zur Verfügung.
Die Salesforce-Bereinigung reduzierte die Komplexität. Das Vertriebsteam konnte sich auf sinnvolle Aktivitäten konzentrieren, statt sich durch unübersichtliche Systeme zu arbeiten.
Die Kombination aus einem standardisierten Vertriebs-Playbook und einem verschlankten Salesforce-System ermöglichte Whatagraph, Vertriebsergebnisse systematisch zu verfolgen und zu verbessern.
Ligita Urnike
CFO @ Whatagraph
„Die Zusammenarbeit mit Revenue Wizards hat unsere Revenue Operations grundlegend verändert. Die Zusammenarbeit war reibungslos, die Umsetzung schnell und hochwertig, und wir hatten das Gefühl, Zugang zu erstklassiger Expertise in Revenue Operations zu haben.
Die Umsetzung strategischer Projekte hatte eine messbare Wirkung auf unsere Ergebnisse. Die Salesforce-Bereinigung war das i-Tüpfelchen und sorgt dafür, dass alles reibungsloser läuft. Wir sind jetzt zuversichtlich, Vertrieb und Customer Success auf einer soliden Grundlage skalieren zu können.“
Das Unternehmen arbeitete an strategischen Projekten zur Verbesserung der Neukundengewinnung und der Bindung bestehender Kunden. Dafür berieten wir zu den besten Implementierungsmethoden und setzten diese in SFDC um. Durch die Umsetzung dieser Projekte erhielt Whatagraph einen planbaren und wiederholbaren Ansatz für Erfolge im Vertrieb und in der Kundenbindung.
Mit diesen grundlegenden Verbesserungen ist Whatagraph gut aufgestellt, um beständigeren und skalierbaren Erfolg zu erzielen. Revenue Wizards wird das Unternehmen weiterhin dabei unterstützen, seine Marktpräsenz auszubauen und Marketingteams mit fortschrittlichen Analysen zu stärken.
