7 unverzichtbare RevOps-Praktiken für schnelles Wachstum

1. Konsequenter Fokus auf Umsatz, GTM-Kosten & Gewinn

Wir alle wissen, dass Unternehmen — insbesondere Start-ups — schwierige Zeiten durchlaufen. Verfehlte Ziele, Entlassungen und zurückhaltende Investitionen prägen diese Phase. Mehr denn je muss sich RevOps konsequent auf Initiativen konzentrieren, die Umsatz und Gewinn steigern und gleichzeitig GTM-Kosten senken.

In RevOps verliert man sich leicht in technischen Details. Meist sind diese jedoch weniger wichtig, als man denkt. Nutzen Sie das Pareto-Prinzip als Orientierung für Ihre Entscheidungen.

1. Eine Teamstruktur, die Abstimmung fördert

In RevOps ist Abstimmung entscheidend, um bereichsübergreifende Aktivitäten voranzutreiben — ob Customer-Journey-Mapping, die Architektur des Technologie-Stacks oder die Identifizierung von Umsatzverlusten.

Das bedeutet, dass RevOps befugt sein muss, diese Veränderungen umzusetzen, und mit einer breiten Gruppe von Stakeholdern zusammenarbeiten muss. Später im Newsletter besprechen wir, an wen RevOps berichten sollte.

1. Vergessen Sie Ihren 2-Jahres-Plan. Bleiben Sie flexibel

Eine RevOps-Roadmap für die Zukunft ist wichtig. Entscheidend bleibt jedoch die Flexibilität.

Dank der Fortschritte bei KI und Produktivitätstools war der Softwareentwicklungszyklus noch nie so kurz wie heute. Dadurch kommen mehr Produkte als je zuvor auf den Markt, die die operative Effizienz deutlich verbessern können. Gleichzeitig bedeutet das, dass jederzeit ein neuer Wettbewerber in den Markt eintreten und Ihr Geschäft grundlegend verändern kann.

Diese Flexibilität ist noch wichtiger, wenn Sie Ihren Product-Market Fit noch nicht erreicht haben.

1. Erstellen Sie eine Dokumentation, die für Sie arbeitet

Ihr Ziel bei der Dokumentation sollte sein, zwei Wochen Urlaub nehmen zu können, ohne dass jemand Ihre Abwesenheit bemerkt.

Das erscheint Ihnen vielleicht unmöglich, ist es aber nicht. Jeder Prozess lässt sich dokumentieren. Nutzen Sie Loom für komplizierte Aufgaben und stellen Sie sicher, dass alle Informationen leicht zugänglich sind.

Wenn das im gesamten Unternehmen gelingt, kann es den Unterschied zwischen einem guten und einem außergewöhnlichen Unternehmen ausmachen. Stellen Sie sich vor: keine Engpässe mehr!

1. Automatisieren Sie, wenn es einfach ist oder die Skalierung es rechtfertigt — nicht zu früh 

Automatisierungen sind wertvoll, weil sie effiziente Skalierung ermöglichen. Manche schnellen Verbesserungen lassen sich einfach einrichten, etwa automatisierte E-Mail-Protokollierung, ereignisgesteuerte Benachrichtigungen oder Gesprächszusammenfassungen. Setzen Sie diese jetzt um, falls noch nicht geschehen.

Es lohnt sich jedoch nicht immer, um der Automatisierung willen zu automatisieren. Wenn Sie etwa Ihren Vertragsprozess automatisieren möchten, sollten Sie genau abwägen. Enterprise-Verträge erfordern häufig individuelle Anpassungen. Außerdem ist ein hohes Volumen notwendig, um die Automatisierungskosten zu rechtfertigen.

In solchen Fällen ist es sinnvoller, zuerst die Prozesse zu verbessern. Automatisieren Sie dann, wenn sich ein konsistentes, wiederkehrendes Muster und das passende Volumen etabliert haben.

1. Vertrauen Sie auf Daten — aber bedenken Sie: Wirtschaft ist eine Sozialwissenschaft, kein MINT-Fach

Daten sind für unsere Entscheidungen entscheidend. Gleichzeitig müssen wir ihre Grenzen anerkennen. Wir bewegen uns in einer Sozialwissenschaft. Menschliches Verhalten ist äußerst schwer vorherzusagen. Wäre es einfach, würden wir alle durch den Kauf der richtigen Aktien reich werden.

Wir können versuchen, ein Modell zu erstellen, das der Realität möglichst nahekommt. Es wird jedoch immer Interpretationsspielraum geben. Wir sind beide große Datenfans, sehen ihre Grenzen aber realistisch. Je kleiner Ihr Unternehmen ist, desto wertvoller sind Intuition und Erfahrung. Nutzen Sie Daten mit zunehmender Größe.

1. Kommunizieren Sie, als hinge Ihr Leben davon ab

Um Veränderungen voranzutreiben, müssen Sie gut kommunizieren. Das gilt besonders für Revenue Operations. Ein großer Teil der RevOps-Arbeit geschieht im Hintergrund. Fast niemand sieht diese Arbeit — insbesondere nicht die Führungsebene.

Unser bester Rat: Verknüpfen Sie jedes Projekt mit folgenden Fragen:

• Wie wirkt sich das Projekt auf den Umsatz aus? 

• Wie senkt es Kosten? 

• Oder wie steigert es  den Gewinn?