Haris OdobasicDie fünf HubSpot-Alternativen, die wir empfehlen, um Ihre CRM-Daten unter Ihrer Kontrolle zu behalten, sind Attio, Pipedrive, Zoho, Odoo und Salesforce. Pipedrive, Zoho, Odoo und Salesforce veröffentlichen EU-Hosting-Optionen. Attio läuft über eine irische Gesellschaft auf Google Cloud, nennt in seinem AVV (DPA) aber keine Speicherregion. Fragen Sie also nach, bevor Sie unterschreiben.
„Wir haben einen Fehler gemacht.“ So begann HubSpot am 5. Juli 2026 seinen Community-Beitrag und nahm damit Änderungen an seinen Bedingungen zurück, die es vier Tage zuvor angekündigt hatte.
Zurückgenommen wurde Folgendes. Am 1. Juli aktualisierte HubSpot seine Product Specific Terms, und der neu gefasste Abschnitt zur Anreicherung regelte, wie HubSpot Daten nutzen darf, um seinen eigenen kommerziellen Datensatz zu pflegen und weiterzuentwickeln. Wer der Anreicherung zugestimmt hatte, dessen geschäftliche Kontaktdaten hätten teilweise dazu beigetragen, diesen gemeinsamen Datensatz aktuell zu halten, und mit dem Datensatz wären die Datensätze anderer Kunden angereichert worden. Der Zeitpunkt passte zu einer neuen Funktion namens Contact Discovery, die am 4. August starten sollte und genau auf diesem Pool aufbaut.
Was hier als „Anreicherungsdaten“ gilt, ist weit gefasst. Dazu gehören Visitenkartenangaben (Name, Jobtitel, Unternehmen, geschäftliche E-Mail-Adresse), E-Mail-Engagement-Daten aus HubSpots Versandinfrastruktur (Zustellungen, Öffnungen, Klicks, Bounces) und, wenn das Teilen von Intent-Daten aktiviert ist, Besuche, die der HubSpot-Tracking-Code erfasst. Nicht Ihre Notizen, Deals, Custom Fields oder Gesprächsaufzeichnungen. Aber genug, um eine aktuelle Landkarte Ihrer Käufer nachzubauen und Teile davon an Fremde weiterzugeben.
Den cleveren Teil erledigten die Bedingungen ganz leise. Die Dokumentation zur Anreicherung legt die Informations- und Einwilligungspflichten Ihnen auf. Sie versenden die Hinweise und holen die Einwilligungen ein; klopft eine Aufsichtsbehörde an, steht Ihre Rechtsgrundlage auf dem Spiel. HubSpot baut die Maschine, Sie tragen das Risiko, sie zu füttern.
Dann kam die Empörung und danach die Entschuldigung. HubSpot erklärt, die Änderungen vom 1. Juli nicht weiterzuverfolgen. Fairerweise sagt HubSpot auch, Anreicherung sei immer als Opt-in gedacht gewesen, gesteuert durch den Admin.
Ist die Idee damit vom Tisch? Nein. Lesen Sie denselben Beitrag noch einmal. HubSpot glaubt weiterhin an das, was es „Trusted Prospecting“ nennt, und verspricht, dass neue Anreicherungsfunktionen mit Ihren Daten „vollständig und transparent Opt-in“ sein werden. Die Idee lebt also. Der Rollout wurde nur pausiert, um ihn mit einem saubereren Einwilligungsdialog neu aufzusetzen.
Mein Problem damit, ob Opt-in oder Opt-out, ist einfach. Ein CRM ist eine Datenbank. Es ist Ihre Datenbank. Das Unternehmen, das sie hostet, sollte keinerlei Weg haben, ihren Inhalt für den eigenen kommerziellen Vorteil zu nutzen. Nicht per Checkbox. Nicht per besserer Checkbox. Sobald es im Produkt einen Schalter gibt, der Ihre Kundendatensätze in ein weiterverkaufsfähiges Format bringt, ist dieser Schalter das Risiko. Für ein europäisches Unternehmen unter der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist das keine Einstellung, die man ausschaltet. Es ist ein Grund zu gehen.
Die gute Nachricht ist, dass HubSpot Ihnen ein Zeitfenster verschafft hat. Solange dort „neu bewertet“ wird, legt niemand Ihre Daten in einen Pool. Nutzen Sie die Zeit, um eine Migration zu planen, statt auf die nächste Ankündigung zu reagieren.
Zur Offenlegung sei gesagt, dass wir bei Revenue Wizards 2025 begonnen haben, HubSpot abzulösen, und darüber geschrieben haben, warum. Unser eigenes CRM läuft inzwischen auf Attio. Für Kunden implementieren wir außerdem Attio, HubSpot und Salesforce.
5 HubSpot-Alternativen, bei denen Ihre Daten Ihnen gehören
Attio. Am besten für eine einfache, moderne Sales-Motion. Erstklassiges Tooling, und es integriert sich sauber in den Rest Ihres Stacks.
Pipedrive. Weniger modern als Attio, dafür stabiler. Solide für unkomplizierte Use Cases.
Zoho. Die Suite ist gut etabliert. Nicht glamourös, sehr anpassbar, erfüllt ihren Zweck.
Odoo. Läuft Ihr Enterprise-Resource-Planning-System (ERP) bereits auf Odoo, ist das CRM das Einfachste, was Sie dieses Jahr einführen. Es kann auch auf Ihren eigenen Servern laufen, denn der Quellcode der Community Edition ist öffentlich, und Enterprise legt zusätzliche Add-ons obendrauf.
Salesforce. Ab 5 Millionen Dollar Annual Recurring Revenue (ARR) sollten Sie einen guten Admin einstellen und wechseln. Für viele Unternehmen unter 5 Millionen gilt das ebenfalls. Unser Vergleich HubSpot vs. Salesforce zeigt, wann es passt.
Wo jede Alternative Ihre Daten hostet
Der Hosting-Standort ist die erste Datenschutzfrage, nicht die letzte. Das gibt jeder Anbieter auf seinen eigenen Seiten an (geprüft am 15. Oktober 2026).
| CRM | EU-Hosting | Wie Ihre Region festgelegt wird |
|---|---|---|
| HubSpot (zum Vergleich) | AWS, mit einem EU-Standort in Deutschland | Bei der Registrierung anhand Ihrer IP-Adresse zugewiesen; Starter-, Professional- und Enterprise-Accounts können das Rechenzentrum wechseln |
| Attio | Google Cloud; Hosting-Unterauftragsverarbeiter ist Google Cloud EMEA Limited (Irland). Der AVV nennt keine Speicherregion und besagt, dass Backups in eine andere Region gehen | Lassen Sie sich die Region von Attio schriftlich bestätigen |
| Pipedrive | AWS-Regionen umfassen EU (Frankfurt) und EU (Dublin) | EU-Registrierungen werden in der EU gehostet, IP-Mapping kann einen Account aber anderswo platzieren; der Support bestätigt den Standort |
| Zoho | Primäres Rechenzentrum in Amsterdam, sekundäres in Dublin | Richtet sich nach dem Land, das Sie bei der Registrierung wählen |
| Odoo | Odoo Online Europa betreibt die Produktion in Frankreich und Belgien, Backups liegen in Frankreich, den Niederlanden und Schweden | Gehostet in der nächstgelegenen Region; ein Wechsel kann beantragt werden. Neukunden ab Odoo 19 erhalten Backups ausschließlich in der EU; andere behalten ein zusätzliches Backup in Kanada, bis die Umstellung abgeschlossen ist (geplant für Q4 2026) |
| Salesforce | Die Hyperforce EU Operating Zone speichert und verarbeitet Daten innerhalb der EU und der Schweiz, mit Support aus der EU | Gilt für eine ausgewählte Reihe geprüfter Produkte und Funktionen |
Hosting ist nicht alles. HubSpot gibt zum Beispiel an, dass seine Unterauftragsverarbeiter Daten außerhalb Ihres Hosting-Standorts verarbeiten können. Fordern Sie von jedem Anbieter den Auftragsverarbeitungsvertrag und die Liste der Unterauftragsverarbeiter an und lesen Sie sie nebeneinander.
Warum diese HubSpot-Konkurrenten anders mit Daten umgehen
HubSpot hat den Abschied noch nie leicht gemacht. Dass es in der Plattform überhaupt einen Knopf geben kann, der Ihre Kundendaten für die kommerzielle Nutzung durch andere aufbereitet, sagt alles. Für einen europäischen Kunden ist das ein inakzeptables Risiko.
So planen Sie den Wechsel
Ein CRM-Wechsel ist ein Neuaufbau und eine Migration, keine Änderung in den Einstellungen. Planen Sie diese vier Punkte ein.
- Vergleichen Sie die Gesamtkosten über mehrere Jahre. Lizenzen sind der kleine Teil. Neue Einarbeitung, Umbau der Integrationen und Produktivitätsverluste während der Umstellung sind die großen Posten.
- Prüfen Sie die Rechtsordnung, nicht nur den Standort. Fragen Sie vor der Unterschrift, welche Regierung rechtlich Zugriff auf die Daten verlangen kann, und binden Sie Ihre Rechtsabteilung früh ein.
- Behandeln Sie es als Aufräumaktion. In unserer Kundenarbeit sind Migrationen immer auch Aufräumentscheidungen darüber, welche Felder, Dubletten und Spreadsheet-Workarounds mitkommen und was archiviert wird. Löschen Sie während der Migration; einen günstigeren Moment gibt es nicht.
- Erfassen Sie zuerst Ihre Integrationen. Billing-, Anreicherungs-, Telefonie- und Marketing-Tools müssen alle neu angebunden werden, und Migrationen scheitern meist an den Integrationen, nicht am CRM.
Wenn Ihr Vertrag das Hindernis ist, lohnt sich unser Beitrag dazu, was der EU Data Act für SaaS-Verträge ändert.
Wenn Sie diesen Schritt abwägen, plant unsere Arbeit an CRM-Implementierungen und -Migrationen ihn von Anfang bis Ende, vom Datenmodell über die Migration mit Deduplizierung bis zu den Integrationen drumherum, wobei Ihr eigener Operator lernt, das neue System zu betreiben.
Tschüss, HubSpot.
FAQ zu HubSpot-Alternativen und Datenschutz
Was ist die beste HubSpot-Alternative für DSGVO und Datenschutz?
Die eine beste gibt es nicht; es hängt von Ihrer Sales-Motion ab. Für eine moderne, einfache Motion empfehlen wir Attio. Pipedrive passt zu unkomplizierten Pipelines, Zoho zu Teams, die eine breite Suite wollen, Odoo zu Unternehmen, die bereits Odoo ERP nutzen, und Salesforce zu komplexen Revenue-Modellen. Gleichen Sie Hosting-Region, AVV und Unterauftragsverarbeiter jedes Anbieters mit Ihren eigenen Pflichten ab.
Speichert HubSpot Daten in der EU?
Das ist möglich. Die Produktinfrastruktur läuft auf AWS mit einem EU-Standort in Deutschland, und neuen Accounts wird bei der Registrierung anhand der IP-Adresse ein Rechenzentrum zugewiesen. HubSpot gibt außerdem an, dass Unterauftragsverarbeiter Daten außerhalb des Hosting-Standorts verarbeiten können.
Hat HubSpot CRM-Daten von Kunden genutzt, um die Datensätze anderer Kunden anzureichern?
HubSpot kündigte am 1. Juli 2026 Bedingungen an, nach denen es geschäftliche Kontaktdaten von Kunden mit Opt-in zur Pflege eines gemeinsamen Anreicherungsdatensatzes hätte nutzen dürfen. Am 5. Juli 2026 erklärte es, diese Änderungen nicht weiterzuverfolgen. Zudem versprach es, dass künftige Anreicherungsfunktionen mit Kundendaten vollständig und transparent Opt-in sein werden.
Wie schwer ist die Migration weg von HubSpot?
Die Datensätze umzuziehen ist der einfache Teil; Datenmodell, Automatisierungen und Integrationen neu aufzubauen ist die eigentliche Arbeit. Eine fokussierte Migration kann Wochen dauern, länger, wenn Billing und andere Systeme angebunden sind. Nutzen Sie sie, um Dubletten und ungenutzte Felder zu bereinigen, statt sie eins zu eins mitzunehmen.
Ist Salesforce beim Datenschutz besser als HubSpot?
Salesforce bietet die Hyperforce EU Operating Zone, die Daten für eine geprüfte Reihe von Produkten innerhalb der EU und der Schweiz speichert und verarbeitet. Das ist eine stärkere Residency-Option als Standard-Hosting. Ob es das richtige CRM ist, hängt von Ihrer Komplexität ab und davon, ob Sie einen Admin haben, der es verantwortet.
